De pincode van uw account dient ter verificatie op de bellijn, als u (nog) geen gekoppelde telefoonnummers heeft kunt u de pincode gebruiken om uzelf te verifieren op de bellijn.

Aan de hand van de pincode kan ons systeem dan het bijbehorende account-saldo opnoemen en u vervolgens doorverbinden met de gekozen consulent.

Nadat u eenmaal heeft gebeld met ons systeem en wij uw telefoonnummer hebben herkend kunt u in uw account aangeven dat ons systeem NIET meer om een pincode hoeft te vragen wanneer u weer met hetzelfde telefoonnummer naar ons systeem belt.


Wanneer u belt via 0909 7000000 (0,90/minuut) heeft u logischerwijs geen pincode/account nodig